Tip #28: Llamadas desde CRM con Skype: Click to Call

 

Dynamics CRM permite realizar llamadas directamente desde los campos de tipo teléfono. Para realizar llamadas con Skype desde Dynamics CRM, primero debemos configurar Skype como proveedor de telefonía:

Luego en los teléfonos podemos hacer llamadas haciendo click:

Y nos abrirá la llamada:

Como temas adicionales, si la llamada la comenzamos desde el formulario de un contacto, nos abrirá una ventana para rellenar el contenido de la llamada:

Esta funcionalidad solo se habilita para aquellos campos que tienen como formato “Teléfono”:

 

@demian_rasko