Nuevas opciones para la gestión de entidades en CRM 2011

En CRM 2011, han añadido ciertas funcionalidades nuevas en lo que respecta a  la personalización de Entidades.
En realidad, lo que se ha añadido es en parte nuevas funcionalidades, y en otra parte, funcionalidades existentes ya en CRM 4.0, hacerla genéricas y administrables desde las personalizaciones.
Esta es una imagen de un formulario de personalización de CRM 2011:

CRM 2011 - Personalización de entidades


Como allí se ve, entre las nuevas posibilidades se destacan:

• La posibilidad de definir cualquier entidad como una "Actividad".
• Enviar correos electrónicos
• Añadir a colas (enrutamiento)
• Habilitar la posibilidad de añadir conexiones
• Habilitar la gestión de documentos con Sharepoint
• Posibilidad de habilitar auditorías

Un saludo,